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Häufig gestellte Fragen


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Hierfür können Sie sich direkt an unseren Verkauf wenden. Dieser hilft Ihnen gern bei allen Fragen zu unseren Artikeln weiter. Erreichen können Sie unseren Verkauf per E-Mail (verkauf@valnovo.com), per Fax (049-(0)5136-976375-55)
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Bei einem defekten Artikel oder einer Falschlieferung, informieren Sie bitte unseren Service unter support@valnovo.com. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

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Wenn Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie zunächst eine vom Webserver automatisch generierte Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Erst mit der Auftragsbestätigung aus unserem Warenwirtschaftssystem, in dem auch eventuelle Zusatzkosten wie Frachten etc. aufgeführt sind, kommt ein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande, dem Sie immer noch nach Erhalt widersprechen können.

Wann werden meine Artikel geliefert?

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Wir bieten auch einen Verkauf direkt bei uns im Lager an. Allerdings haben wir nicht alle Artikel auf Lager, die wir in unserem Online-Shop anbieten. Damit Sie den Weg zu uns nicht umsonst antreten, bitten wir Sie eine vorige Anfrage an uns zu richten, ob die gewünschten Artikel vorrätig sind. Öffnungszeiten Lagerverkauf: Mo-Do: 9:00 bis 16:00 Uhr Fr: 9:00 bis 14:00 Adresse: valnovo GmbH, Steinweg 1, DE-30880 Laatzen

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